返金方針

エフェシアンイネフィックシェフ（以下「PIXL COURIER LIMITED」）では、お客様のご都合によるキャンセルについて、以下の通りキャンセル料を設定させていただいております。PIXL COURIER LIMITEDは、食材の仕入れや仕込みの関係上、これらの期間を設定しております。

1. キャンセル料

• サービス提供日の7日前まで： 無料
• サービス提供日の3〜6日前： ご利用予定料金の50%
• サービス提供日の前日・当日： ご利用予定料金の100%

「7日前」の起算は、サービス提供日の前日を1日前として起算いたします。

2. PIXL COURIER LIMITED都合のキャンセル

天災地変、感染症拡大、その他PIXL COURIER LIMITEDの責めに帰さない事由により本サービスの提供が困難となった場合、PIXL COURIER LIMITEDは全額返金いたします。PIXL COURIER LIMITEDの都合によるキャンセルの場合、可能な限り別の日程での振替を提案させていただきます。

3. 日程変更

1回まで無料で日程変更を承ります。2回目以降の日程変更はキャンセル扱いとさせていただきます。日程変更は、サービス提供日の3日前までにお申し出ください。

4. 返金手続き

返金は、銀行振込にて行います。PIXL COURIER LIMITEDのキャンセル確認後、7営業日以内に返金手続きをいたします。返金にかかる振込手数料は、PIXL COURIER LIMITEDの都合によるキャンセルの場合はPIXL COURIER LIMITEDが負担し、お客様のご都合によるキャンセルの場合はお客様負担とさせていただきます。

5. 返金対象外

以下のような場合、返金の対象外とさせていただきます。

• サービス提供完了後のお客様のご都合による返金依頼
• お客様による会場手配の不備によりサービス提供が不可能となった場合
• 事前にお伝えいただいたアレルギー情報の誤りが原因で生じた事象
• サービス提供中の天災・停電・通信障害等の不可抗力

6. お問い合わせ

キャンセル・返金に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

エフェシアンイネフィックシェフ · PIXL COURIER LIMITED
147 Carlyon Road, Hayes, England, UB4 0NU
電話：06-3434-5656
メール：info@ephesianineffic.com

最終更新日：2025年10月1日